Tanggung Jawab Sosial Suatu Bisnis

Tanggung jawab sosial suatu bisnis

1.      Pengertian Etika bisnis

Etika bisnis merupakkan sesuatu yang makin lama makin penting peranannya didalam masyarakat kita oleh karena proses modernisasi akan berlangsung makin cepat dan makin merata.

Etika adalah ilmu atau pengetahuan tentang apa yang baik dan apa yang tidak baik untuk dijunjung tinggi atau untuk diperbuat.

Etika bisnis adalah etika yang menyangkut tata pergaulan di dalam kegiatan-kegiatan bisnis. Bisnis adalah kegiatan – kegiatan teratur melayani suatu kebutuhan yang bersifat umum sambil memperoleh pendapatan.

Menurut etika yang baik itu adalah :

a.      Kejujuran

b.      Ketetapan

c.       Loyalitas

d.      Disiplin

2.      Pengaruh kegiatan bisnis dengan perubahan sosial.

Kegiatan bisnis adalah salah satu kegiatan pembangunan yang amat luas dimensinya . salah satunya adalah penerapan ilmu pengetahuan ilmu pengetahuan dan teknologi dalamkegiatan produksi , baik pada produksi bahan mentah setengah jadi , dan barang jadi , maupun produksis jasa yang sifatnya intangible. Didalam proses prsuksi terjadi pemanfaatan sumber daya alam, sumber daya modal, dan sumber daya manusia . selain itu kegiatan bisnis tidak terlepas dari kegiatan menjual barang yang telah diproduksi tersebut untuk memperoleh keuntungan.

Salah satu aspek yang sangat populer dan perlu mendapat perhatian dalam dunia bisnis kita sekarang ini adalah perlunya etika dan moral bisnis.

Etika bisnis selain menjamin dapat menjamin kepercayaan dan loyalitas dari semua unsur yang berpengaruh pada perusahaan , juga sangat menentukan maju atau mundurnya perusahaan. Zimmerer etika bisnis adalah suatu kode etik perilaku pengusaha berdasarkan nilai-nilai moral dan norma yang dijadikan tuntutan dalam membuat keputusan dan dalam memecahkan persoalan-persoalan yang dihadapi . Etika , aslinya adalah suatu komitmen untuk melakukan apa yang benar dan menghindari apa yang salah.

Etika bisnis sangat penting untuk mempertahankan loyalitas stake holder dalam membuat keputusan – keputusan perusahaan dan dalam memecahakan persoalan perusahaan. Mengapa demikian ? karena , semua keputusan perusahaan sangat memepengaruhi dan dipengaruhi oleh stake holders. Stakehoders adalah semua individu atau kelompok yang berkepentingan dan berpengaruh terhadap perusahaan.

Ada dua stakes holder yang berpengaruh terhadap perusahaan :

a.      Internal stake holders

b.      External stake holders

A.       Internal Stake Holders :

a.      Investor

b.      Karyawan

c.       Manajemen

d.      Pimpinan perusahaan

B.      Exsternal Stake Holders :

a.      Pelanggan

b.      Asosiasi pedagang

c.       Kreditor

d.      Pemasok

e.      Pemerintah

f.        Masyarakat umum

g.      Kelompok khusus yang berkepentingan terhadap perusahaan

Menurut Zimmerer ada 8 kelompok stake holders yang mempengaruhi keputusan-keputusan bisnis :

1.      Para pengusaha / mitra usaha

2.      Petani dan pemasok bahan baku

3.      Organisasi pekerja

4.       Pemerintah

5.      Bank

6.      Investor masyarakat umum

7.      Pelanggan dan konsumen

3.      Prinsip – Prinsip Etika dan Perilaku Bisnis

Menurut pendapat Michael Joseph yang dikutip oleh Zimmerer , secara universal ada 10 prinsip etika yang mengarahkan perilaku:

1.      Kejujurab

2.      Integritas

3.      Memelihara janji

4.      Kesetiaan

5.      Kewajaran/ keadilan

6.      Suka membantu orang lain

7.      Hormat kepada orang lain

8.      Kewarganegaraan yang bertanggung jawab

9.      Mengejar keunggulan

10.  Dapat dipertanggung jawabkan

4.      Cara – Cara Mempertahankan Standa Etika

1.      Ciptakan kepercayaan perusahaan

2.      Kembangkan kode etik

3.      Jalankan kode etik secara adil dan konsisten

4.      Lindungi hak perorangan

5.      Adakan pelatihan etika

6.      Lakukan audit etika secara periodik

7.      Pertahankan standar yang tinggi tentang tingkah laku , jangan hanya aturan

8.      Hindari contoh etika yang tercela setiap saat

9.      Siptakan budaya yang menekankan komunikasi dua arah

10.  Libatkan karyawan dalam mempertahankan standar etika.

5.      Tanggung jawab perusahaan

Menurut Zimmerer ada beberapa pertanggung jawaban perusahaan :

1.      Tanggung jawab terhadap lingkungan

2.      Tanggung jawab terhadap karyawan

3.      Tanggung jawab terhadap pelanggan

4.      Tanggung jawab terhadap investor

5.      Tanggung jawab terhadap masyarakat

6.      Pertimbangan etika dan Tanggung Jawab Sosial dalam mengelola perusahaan

Hubungan yang harmonis , saling menghargai dan saling menguntungkan harus didasarkan pada pertimbangan etika dan rasa tanggung jawab kepada masyarakat yang dalam konteks bisnis dikenal sebagai tanggung jawab sosial . Dalam menjalankan kegiatannya perusahaan dikehendaki untuk melakukan kegiatan secara etis dan mempertimbangkan masalah pertanggung jawaban sosial . Berbagai contoh dapat ditunukkan untuk membuktikan bahwa apabila perusahan tidak mempertimbangkan etika dan tanggung jawab sosial , kegiatan perusahaan akan sangat merugikan masyarakat .

7.      Teori –teori yang menjadi dasar pemikiran etis .

Beberapa teori atau pemikiran , telah berkembang sejak beberapa abad yang lalu yang menerangkan tentang landasan- landasan pemikiran yang perlu dipertimbangkan untuk mengambil keputusan dalam kehidupan sehari-hari , dalam melaksanakan kebijakkan perusahaan dan dalam pemerintahan . Teori atau pandangan yang terutama adalah:

a.      Pendekatan Utilitarian : pemikiran yang berpendapat bahwa sesuatu tindakkan dipandang baik apabila jumlah orang yang memperoleh keuntungan jeauh lebih beasar dari pada yang menderita kerugian

b.      Pendekatan perilaku : dua prinsip perlu digunakan sebagaidasar bertindak , yang pertama adalah niat yang baik sebagai dasaruntuk menjalankan berbagai tindakan . Yang kedua ialah tindakan harus didasarkan kepada peraturan yang universal , yaitu berlaku kepada siapapun tanpa membuat pembedaan .

c.       Pendekatan hak individu : pada dasatrnya pendekatan ini berpendapat bahwa setiap keputusan yang dibuat harus menghormati hak-hak individu , asal saja tinbdakan individu tersebuit sesuai dengan undang – undang yang berlaku .

d.      Pendekatan keadilan : pendekatan ini menekankan tentang perlunyan menggunakan prinsip keadilam dalam mengambil keputusan . sesuai dengan prinsip ini setiap orang harus diperlakukan sama dan memperoleh kesempatan yang sama.

e.      Pendekatan Islam : dalam falsafah etika islam, terdapat lima prinsip yang perlu diperhatikan , yaitu : kesatuan , kesamaan, keinginan , tanggung jawab dan kemurahan hati.

8.      Pertimbangan etika dalam pengambilan keputusan perusahaan

Dalam menjalankan kegiatan usaha , para manajer perlu mempertimbangkan beberapa prinsip tertentu . Yang terutama adalah :

a.      Bersaing secara adi dan jujur

b.      Hubungan antara sesama pekerja dan pihak lain yang dekat denga perusahaan harus transparan

c.       Tidak menimbulkan kesusahan pada orang lain

Disamping itu perlu diingat bahwa kelakuan beretika dapat berbeda dalam masyarakat yang berbeda. Perbedaan tersebut dapat bersumber dari faktor berikut :

a.      Perbedaan budaya

b.      Tingkat pengetahuan yang berbeda

c.       Kelakuan organisasi yang berbeda

9.      Beberapa Aspek ditempat kerja

Menggalakkan beberapa sikap yang beretika ditempat kerja dapat membantu mewujudkan hubungan yang harmonis diantara para pekerja . pada akhirnya perusahaan akan memperoleh manfaat dari sikap ini . manfaatnya antara lain adalah produktivitas masalah kegiatan yang tak beretika yang selalu timbul. Faktor penting menimbulkannya adalah :

a.      Persaingan ketat

b.      Iklim organisasi

c.       Perbedaan nilai etika diantara pegawai

Untuk mengatasi masalah yang kwgiatan tak beretika dalam perusahaan , para menejer harus berlaku tegas dalam menanganinya. Prinsip-prinsip yang tidak etis bukan saja berlaku dikalangan pegawai , tetapi juga dikalangan manajer dan dikalangan pimpinan yang lebih tinggi. Lembaga-lembaga pemerintah perlu mengawasi penyimpanan tersebut dan kalau perlu mwnghukumnya sesuai dengan undang-undang atau peraturan yang berlaku.

10.   Tanggung jawab sosial perusahaan

Dalam usahanya mencari keuntungan sering sekali perusahaan melupakan efek dari tindakannya kepada pihak lain dan kepada masyarakat pada keseluruhannya. Pada masa lalu tindakan seperti ini telah menimbulkan berbagai macam kerugian kepada masyarakat.timbul kritik terhadap cara mereka mengelola perusahaan dan pada masa ini para manajer digalakan untuk memperhatikan tanggung jawab sosial mereka. Hal-hal yang perlu diperhatikan perusahaan dalam melaksanakan tanggung jawab sosialnya adalah :

a.      Memperhatikan kepentingan masyarakat umum

b.      Menjaga kelestarian lingkunga alam disekitar kita

c.       Menjaga kepentingan dan kesejahteraan pekerja

d.      Menjaga kepentingan konsumen

e.      Menjaga kepentingan pemegang saham

f.        Menjaga agar setiap tindakkan tidak menyalahi undang-undang

Sumber :

Anoraga,Pandji.2005.Pengantar Bisnis.Semarang :PT Rineka Cipta

Sukirno , Sadono . 2004. Pengantar Bisnis. Jakarta. Kencana Prenada Media Grup